الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة – براس هوم

1. ما هو طبيعة عمل متجر براس هوم؟

براس هوم هو متجر متخصص في مواد البناء، السباكة، الكهرباء، الفلاتر، ومستلزمات البيت بجودة عالية وأسعار تنافسية.

2. هل المنتجات أصلية ومضمونة؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية ومختارة بعناية، ونوفر ضمان حسب سياسة كل منتج.

3. هل توفرون خدمة التوصيل؟

نعم، نوفر خدمة توصيل سريعة لجميع مناطق المملكة مع شركاء شحن معتمدين.

4. كم يستغرق وقت التوصيل؟

عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 2 – 5 أيام عمل حسب موقع العميل.

5. هل يوجد استبدال أو استرجاع؟

نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية.

6. كيف أقدر أتابع حالة طلبي؟

بعد إتمام الطلب، بتوصلك رسالة على الجوال والبريد الإلكتروني برقم تتبع لمتابعة شحنتك.

7. هل أقدر أطلب بالجملة؟

طبعًا، نوفر أسعار خاصة وعروض للطلبات الكبيرة والتوريد للمشاريع.

8. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نوفر عدة خيارات دفع: مدى – بطاقات الائتمان – آبل باي .

9. هل عندكم عروض أو خصومات؟

نعم، نطلق بشكل مستمر عروض وخصومات مميزة على فئات متنوعة من المنتجات.

10. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

الهاتف / الواتساب: 0507766793

البريد الإلكتروني: [email protected]

أوقات العمل: 8 صباحًا – 10 مساءً